4月28日，在“‘一企来’政策专员进园区 惠企便民春风行动”活动现场，江苏省省市两级政务办、税务、人社等部门的政策专员与南京市江北新区近100家企业面对面坐在一起，为他们宣讲惠企纾困政策措施，帮助企业答疑解惑。

“我们是一家小微企业，最近要申报‘六税两费’减免，请问怎么操作？”“我们是小规模纳税人，现在按增值税5%的税率差额征税，请问能享受今年的增值税优惠吗？”……围绕近期出台的一系列助企纾困措施，政策专员从各自专业领域出发，针对企业关注的政策如何落地、享受政策的具体条件等内容，为企业做了权威规范、通俗易懂的宣传解读，并与企业负责人进行了现场交流互动。

南京吉隆光纤通信股份有限公司是国产光纤熔接机品牌的先驱，累计获得相关专利150多项，率先打破了国外光纤熔接技术的垄断。“我们是一家科技型中小企业，刚刚政策专员讲解了今年最新的研发费用加计扣除政策。根据政策，我们可以享受200多万元的税前扣除，这将为企业节省一大笔成本。”该企业税务经理陈女士介绍，企业还可享受高新技术企业所得税优惠、出口退税等政策，省下来的资金将用于加大研发投入。

南京南化建设有限公司税务经理潘先生表示，这次的政策讲解让他受益匪浅，尤其是针对企业的个性化问题，“一企来”政策专员给予了专业的解答。“把优惠政策讲透了，对我们在经营思路和税收筹划方面起到了很大的帮助。”

2020年11月，江苏省在全国创新设立12345“一企来”服务热线，由税务、人社、市场监管等部门，联合为企业提供一号答、全天候政策咨询服务，成为专门服务企业特别是中小微企业、个体工商户的“暖心通道”。2021年，南京市12345“一企来”热线共受理企业诉求9.33万件，通过知识库解答和转政策专员在线办结4.92万件，下派工单4.41万件，工单办理满意率达99.66%。

南京市税务局“一企来”政策专员王伟现场为企业详细讲解了增值税留抵退税等税收政策。他告诉记者，为保证今年大规模的税收政策能够尽快精准落地，税务部门将通过税企服务智能平台、微信、短信等渠道，对纳税人开展点对点政策宣传辅导，让纳税人懂政策、会操作。纳税人享受政策后，税务部门也将及时跟踪，了解资金用途和效果，并进行效应分析，确保政策落实落好。