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海陵:擦亮服务窗口 展现青春担当
发布时间:2023-06-20 15:16 | 来源: 国家税务总局泰州市海陵区税务局 | 字体:[ 大 ][ 中 ][ 小 ] | 打印本页 | 正文下载 |
国家税务总局泰州市海陵区税务局按照税务总局部署和江苏省税务局要求,坚持“实”字当头、“精”字为先、“稳”字作基、“真”字托底,号召办税服务厅青年干部守好一线服务窗口,拿出敢谋事业、敢创事业的决心,在高质量推进新发展阶段税收现代化的新征程中当先锋、立新功、挑大梁。
走进泰州市海陵区税务局新落成的智慧办税服务厅,迎面映入纳税人缴费人眼帘的是一张张饱含青春气息的笑脸。“您好!我能为您做什么?”又是一个普通的工作日,工作人员忙碌地穿梭在每位纳税人之间,耐心地辅导着纳税人各类业务流程操作。该办税服务厅一线窗口共有正式干部17人,平均年龄不足25岁,他们坚守纳税服务一线,用青春“点靓”服务,用汗水谱写华章,擦亮了便民办税服务窗口。
“看到这些青年干部热忱地接待、不厌其烦地指导,让人有种如沐春风的感觉。”海陵区某文化用品经营部负责人刘大姐满意地笑道。目前,海陵区税务局办税服务厅为纳税人缴费人提供“一厅通办”“一窗通办”等服务,保证税费服务一线在哪里,青年干部的身影就出现在哪里。他们用微笑去服务,用真心换满意,切实解决了群众的难点、痛点问题。
海陵区税务局在政务中心的市场准入窗口、医保大厅、不动产登记窗口等处设立“嵌入式”税务专窗,坚持线上线下双渠道解决纳税人多头跑问题。同时,该局与市场准入部门联合设立新办企业开办窗口,依托“全链通”平台实现企业新办一条龙服务;派遣青年干部入驻不动产窗口,实现不动产登记、交易、办税一并受理,积极推广契税缴纳“掌上办”;加强与人社部门联动,搭建“一站式”服务,在医保大厅开设多功能窗口,方便缴费、咨询实施“兜底服务”;引进“云办税”产品,开通视频服务台,安排青年业务骨干随时值守,“云端”对话,共享屏幕,办税问题实时沟通,高效解决了纳税人缴费人的实际问题。
税服的颜色最厚重,奋斗的人生最精彩。海陵区税务局办税服务厅青年干部聚焦“全职能窗口”,谱写了奉献青春、服务为民的华章。他们坚持忠于信仰、勤于学习、勇于担当,在高质量推进新发展阶段税收现代化的新征程中当先锋、立新功、挑大梁。