近日，市政务中心税务窗口收到了头桥镇红平花园业主朱先生送来的锦旗:“服务热情周到  办事快速高效”。这12个字不仅是纳税人对税费服务的真心肯定，更是鼓舞税务窗口继续提升服务水平、竭心尽力解难题办实事的暖心寄语。

2023年11月，头桥镇拆迁部门管理人员和部分群众来到税务窗口咨询当地拆迁安置小区红平花园的房屋缴税办证问题。由于红平花园属于多年前的拆迁项目，拆迁安置手续、材料不够规范完善，按照当前规定无法交税办证。群众事无小事，税务工作人员立即梳理管理人员带来的政府会议纪要、情况说明等材料，主动联动住建、资规等部门窗口，三方共同商定红平花园拆迁安置房的完税办证事宜。随后，税务窗口联系广陵区拆迁部门，沟通对接了补充材料的相应文书。窗口经过多方协调，辅导补全相关材料、拆迁安置房契税优惠文书等，朱先生等红平花园业主陆陆续续拿到产权证，一直悬在心头的难题终于解决了。

市政务中心税务窗口始终坚持以纳税人为中心，全方位优化服务质效，全力以赴攻克难题，通过设置“1号窗口”“办不满意”窗口，长期提供延时服务、暖心服务，建立健全部门合作机制、协调多方调取资料等方式，为纳税人送去温暖春风。接下来，税务局窗口将深入学习新时代枫桥经验，高效化解纳税人的疑难问题，在事不避难、实干争先中擦亮“窗口单位”的“窗口”，切实提升办税缴费满意度获得感。