一年之计在于春。苏州各地市场主体纷纷抢抓机遇，冲刺“开门红”。苏州税务部门聚焦纳税人、缴费人需求，落实税惠政策、细化服务举措，助力市场主体新年起好步、开好局。

打造智能生态体系 税费业务“高效办”

新年伊始，常熟市私迈健身彩绸舞龙俱乐部办税人员沈月英来到办税服务大厅咨询舞龙表演开票事宜。原来，乘着龙年春风，舞龙俱乐部连续举办了多场演出。然而根据规定，民办非企业无法通过新办企业套餐自助开户，需要现场办理税务登记，完成新办审核后才能开具发票。对此，常熟税务部门推出了云端预约办理服务。沈月英在“云端导税台”“流动导服”专员帮助下，通过“智慧柜台”直接远程完成税务登记后，通过自助终端提交新办企业申请流程，集约运营中心后台接收到申请流程后，及时开展审核，仅仅25分钟便完成了新办流程，最大程度惠及市场主体。“想不到现在只需要在屏幕上点几下就可以办好了，真是高效又便捷！”沈月英高兴地说。

推进智慧税务建设，升级智能办税产品，苏州税务部门积极完善税费服务运营中心建设，以智能化促进办税体验大提升。

同时，大力发展线上办税，让智能化服务每一位纳税人、缴费人。在张家港，税务部门实行“问、试、借、拓”四步走服务法，借助微信、QQ等服务群，线上指导纳税人缴费人通过电子税务局、社保费管理客户端进行线上办理涉税事项，实现办税缴费“零跑动”。

升级专项服务举措 助推重大项目提速增效

重大项目是牵动经济发展的“火车头”。新春伊始，苏州全市把重大项目建设作为推动高质量发展的着力点，集中一批项目开工建设。苏州税务部门聚焦重大项目建设，全力助推重大项目提速增效。

相城税务部门积极发挥属地分局联络服务作用，拓展数据共享集成范围，主动对接地方政府部门，加强系统内部业务流转，形成电子税务局“一键式”申报、“青税管家”远程辅导、办税大厅“一体化”办结的服务“急速办理”模式，为项目落地排忧解难，实现了项目落地的“高速度”。“原本从拿地到开工要几个月，现在真正做到了‘拿地即开工’。”苏州天禄光科技股份有限公司相关负责人一次性拿到证件后，向相城区税务局黄埭税务所送去锦旗表示感谢，“项目完工后，预计微机构板年生产量近3万吨，年产值约15亿元。”

从“人找政策”向“政策找人”转型，常熟税务部门运用税收大数据开展“精准画像”，以税惠红利助力项目发展。日前，常熟高新区税务分局精准辅导贺利氏招远(常熟)电子材料有限公司享受700多万元的缓缴政策优惠，为公司奋战龙年“开门红”提供了底气。地球山（苏州）微电子科技有限公司向常熟经开区税务局寄来一封感谢信，感谢税务部门的主动上门帮扶，100多万元的留抵退税款有力支撑了企业下阶段的研发投入。

优化诉求响应机制 解决企业急难愁盼问题

在推动矛盾争议解决在基层、化解在萌芽上，苏州税务部门积极靠前服务，因地制宜解决企业急难愁盼问题，为企业“开门红”保驾护航。

在太仓，税务部门组建土地增值税专家团队，以团队智慧为房地产企业提供专业服务。“电子税务局土增管理模块正在升级，现在无法申报，马上就要逾期了。”悦欧（太仓）旅游文化开发有限公司财务总监高桢其向税务部门紧急求助。在请示江苏省税务局后，太仓市税务局立即设立专项工作服务点，通过线下直接申报方式，经税务人员核对清算数据、校验表间勾稽关系，企业确认无误后，缴纳9000余万元税款，完成清算申报。“作为上市公司，要是因逾期申报而被降低信用等级，损失就大了！”高桢其感谢税务部门的主动帮扶，为公司在新的一年里避免了降级风险。