近日，全国党媒信息公共平台和淮安日报聚焦涟水税收推出《涟水优化营商环境之投资环境篇》视频，以微观视角展示了涟水县局在优化税收营商环境、服务招商引资中的积极作用。近年来，涟水县局围绕“项目为王、环境是金”的工作理念，不断创新服务举措，丰富“涟快办”营商环境品牌内涵，为纳税人缴费人提供更加便捷、高效、优质的服务，切实提高了纳税人缴费人的满意度和获得感。

税费宣传精准施策，提质增效显成效

坚持线上宣传与线下辅导相结合，运用税收大数据，依托电子税务局、征纳互动平台、江苏税务服务、纳税人学堂号等渠道，将优惠政策、风险提示及办理指引向纳税人“一对一”“差异化”精准推送,实现从“人找政策”到“政策找人”的转变。聚焦企业个性化需求和困难，建立“淮税e码通”大项目挂钩码、大企业联系码、中小企业难事码，“点对点”精细解决企业发展难题。结合春风行动、中小企业活动服务月等活动，组织志愿队、网格员“一对一”上门宣传辅导集中培训， 确保政策红利直达快享，助力企业轻装上阵。

税费服务创新升级，提能增智促便捷

以建设税费服务运营中心为抓手，整合税费服务资源，依托街道、乡镇服务中心等社会化服务场所，建设8个“办税e站”，3个中小企业服务站，延伸纳税服务触角，着力构建“城区15分钟、乡镇30分钟办税便利圈”的办税“不缺位”网络。聚焦精细化、场景化服务需求，全面改进办税缴费方式，在办税服务厅开设3个“远程虚拟窗口”，全面落实349项全省通办事项、382项全市通办事项，优化升级集成式服务场景，实现减环节、减证明、少跑腿、高速度。围绕招商选资和项目签约、立项，建设、投产、达效“五新”全生命周期,实行“一号服务员、帮办协调员、网格化联络员”税费服务三员机制，实现全量咨询和代办服务，营造出“有求必应”和“无事不扰”的亲商爱商发展环境。

诉求响应机制优化，提速升温暖企心

积极响应新时代“枫桥经验”，强化“枫桥式”税务所（分局）建设，组建纳税服务专家团队和矛盾争议调解中心，实行“常驻+轮值”工作方式，针对反映的高频、复杂、疑难问题，主动服务，靠前解决，协同妥善处理基层税费矛盾、疑难问题。同时，定期召开税费服务诉求与舆情分析联席会议，全面梳理纳税人服务诉求与潜在舆情风险点，实施精准施策与定期回访机制，以实际行动解决纳税人缴费人急难愁盼问题，助力营商环境和纳税人缴费人满意度双项提升。